El diseño de una página web tiene dos partes bien diferenciadas: la funcionalidad o usabilidad, y la estética. Ambas son importantes, ya que una página funcional pero con mala estética no atraerá la atención de posibles usuarios o visitantes, mientras que una página bien diseñada visualmente pero que de difícil navegación, hará que los visitantes no sigan en él por resultarles difícil encontrar lo que necesitan.

Por lo tanto, de la mano del diseño puramente gráfico del sitio, va toda una planificación de los contenidos del sitio, la estructura de los menús, cómo será la interacción con el usuario, rutas de navegación y arquitectura de información. En definitiva, todo lo que ha de establecerse para facilitar la comunicación entre el sitio web y el visitante.

La página web es su tarjeta de visita en internet y su diseño debe quardar coherencia con el contenido y con los valores y la imagen corporativa de la marca o empresa que representa, ya que forma una parte muy importante de la misma.